أصبح ضمان الإقامة الميسرة (Accessible Accommodation) لـ ذوي الهمم (الأشخاص ذوي الإعاقة) مؤشراً حيوياً على جودة الفنادق والتزامها بالشمولية. لم يعد كافياً توفير مساحة أكبر؛ فالغرفة الفندقية المجهزة بالكامل يجب أن تُلبي احتياجات محددة ودقيقة لضمان راحة وسلامة النزيل واستقلاليته. بالنسبة للمسافر من ذوي الهمم، فإن معرفة ما يجب التأكد منه قبل الحجز هو أمر أساسي لتجنب المفاجآت غير السارة ولضمان أن تكون تجربة الإقامة سلسة ومريحة قدر الإمكان.

سهولة الوصول إلى الغرفة والحركة داخلها

يبدأ التيسير بضمان سهولة الوصول إلى الغرفة والحركة داخلها. يجب التأكد من أن الطريق من منطقة الاستقبال إلى الغرفة خالي من أي عوائق أو درجات، مع توفر مصاعد كافية وواسعة. عند الوصول إلى الغرفة، ينبغي أن يكون عرض باب الغرفة كافياً لمرور الكرسي المتحرك بسهولة (عادةً ما لا يقل عن 80-90 سم). داخل الغرفة، يجب أن تكون مساحة المناورة (Turning Radius) كافية لتدوير الكرسي المتحرك بالكامل (ينصح بمساحة لا تقل عن 150 سم × 150 سم). كما يجب أن تكون جميع عناصر التحكم، مثل مفاتيح الإضاءة، والمنظم الحراري (Thermostat)، والمقابس الكهربائية، وفتحة النظر في الباب، في مستوى يسهل الوصول إليه من وضع الجلوس أو منخفضاً.

تجهيزات الحمام الأساسية والمعيارية

يُعد الحمام المجهز هو الجزء الأكثر أهمية وحساسية في الغرفة الميسرة. يجب التأكد من أن المدخل إلى الحمام واسع، ويفضل أن يكون بدون عتبة أو بعتبة منخفضة للغاية. أهم التجهيزات تشمل مقابض الدعم (Grab Bars) المُثبتة بشكل آمن حول المرحاض وفي منطقة الاستحمام. يجب أن يكون المرحاض بارتفاع مناسب (عادةً أعلى من المعتاد)، وأن يكون هناك مقعد استحمام (Shower Chair or Bench) ثابت أو قابل للطي داخل منطقة الدش. يجب أن تكون الأحواض والأرضيات خالية من أي عوائق أسفلها للسماح بـ وصول الكرسي المتحرك، وأن تكون المرآة قابلة للإمالة أو مثبتة على ارتفاع يسمح بالرؤية من وضعية الجلوس. كما يجب التأكد من توفر نظام إنذار طوارئ (Emergency Cord) يمكن الوصول إليه بسهولة من الأرض في حال السقوط.

السلامة الإضافية والراحة المخصصة

تشمل معايير السلامة الإضافية والراحة المخصصة تلبية احتياجات الإعاقات الحسية أيضاً. على سبيل المثال، بالنسبة لذوي الإعاقة السمعية، يجب توفير أنظمة إنذار بصرية (فلاش ضوئي) متصلة بجرس الباب ومنبهات الحريق. وبالنسبة للمسافرين الذين يستخدمون مساعدات حركية، يجب أن تكون المساحات المحيطة بالسرير واسعة بما يكفي لتموضع الكرسي المتحرك، وأن يكون ارتفاع السرير مناسباً لسهولة الانتقال. يُنصح بالاستفسار عن إمكانية الوصول إلى خدمة الطوارئ أو الأمن من الغرفة بشكل مباشر. كما يجب أن يكون الموظفون مدربين على التعامل مع الاحتياجات الخاصة، بما في ذلك المساعدة في حالات الطوارئ أو الإخلاء، وتوفير أي مساعدة ضرورية بـ لباقة وحساسية.

في الختام، تتجاوز الغرفة الفندقية المجهزة لذوي الهمم مجرد كونها "غرفة أكبر"؛ إنها مساحة مصممة بعناية فائقة لتوفير الاستقلالية والراحة والأمان. قبل الحجز، يجب على المسافر التأكد من تفاصيل سهولة الحركة والمساحات الداخلية، والتجهيزات المعيارية في الحمام، وتوافر عناصر السلامة المخصصة، لضمان أن تكون الإقامة الفندقية جزءاً ممتعاً من الرحلة، وليس عائقاً يعيقها.