تفاؤل حذر بالذكاء الاصطناعي في 2026 وسط تحديات العائد والاستثمار - وضوح نيوز

تتجه كبرى الشركات العالمية بخطى متسارعة نحو توسيع اعتمادها على تقنيات الذكاء الاصطناعي، مدفوعة بقناعة متنامية بأن هذه التكنولوجيا ستحدد شكل المنافسة في السنوات المقبلة. لكن هذا السباق المحموم لا يخلو من مفارقة لافتة، إذ يتزايد حجم الإنفاق بوتيرة سريعة، بينما لا تزال العوائد الفعلية دون المستوى الذي كانت تتوقعه الإدارات التنفيذية.

هذا الواقع عكسته نتائج استطلاع حديث أجرته شركة الاستشارات العالمية Teneo، وشمل مئات الرؤساء التنفيذيين لشركات مدرجة حول العالم، وأظهر أن الذكاء الاصطناعي، برغم حضوره المتنامي في استراتيجيات الشركات، لم يتحول بعد إلى مصدر ربح واضح في عدد كبير من الحالات. ووفقاً للاستطلاع، فإن أقل من نصف المشروعات المنفذة حالياً استطاعت تحقيق عائد مالي يتجاوز تكلفتها، ما يعكس فجوة بين الطموحات التقنية والنتائج العملية.

وبرغم ذلك، لا يبدو أن هذا الواقع قد أبطأ وتيرة الاندفاع نحو الذكاء الاصطناعي، إذ تشير نتائج المسح إلى أن الرؤساء التنفيذيين بأغلبهم يعتزمون زيادة الإنفاق على هذه التقنيات خلال عام 2026، في استمرار لمسار بدأ قبل سنوات، وشهد ضخّ استثمارات هائلة أسهمت في تحريك الأسواق وتعزيز النشاط الاقتصادي العالمي.

مكاسب سريعة… ومجالات معقدة

توضح نتائج استطلاع Teneo بأن الشركات حققت أفضل نتائجها عندما استخدمت الذكاء الاصطناعي في مجالات ذات أثر مباشر في الإيرادات، مثل التسويق وخدمة العملاء، حيث يمكن قياس الأداء وتحقيق قيمة مضافة خلال فترات زمنية قصيرة نسبياً.

في المقابل، بدت الصورة أكثر تعقيداً في القطاعات التي تتسم بالحساسية وارتفاع المخاطر، مثل الأمن السيبراني والشؤون القانونية وإدارة الموارد البشرية. ففي هذه المجالات، لا يرتبط النجاح فقط بالكفاءة التقنية، بل أيضاً بالامتثال والحوكمة والدقة، ما يجعل تحقيق العائد أبطأ وأكثر صعوبة.

صورة تعبيرية (مواقع)

اختلاف في تقدير الزمن

يكشف الاستطلاع عن تباين واضح بين نظرة المستثمرين ونظرة الإدارات التنفيذية إلى توقيت جني ثمار الاستثمار في الذكاء الاصطناعي. فبينما يميل المستثمرون المؤسسيون، الذين شملهم المسح، إلى توقع نتائج سريعة خلال أشهر قليلة، تتعامل الشركات الكبرى بحذر أكبر، معتبرة أن دمج هذه التقنيات في العمليات الأساسية يتطلب وقتاً أطول قبل أن ينعكس على الأرباح.

هذا الاختلاف في التقدير يعكس طبيعة التحول نفسه، إذ لا يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي كأداة قصيرة الأجل، بل كتحول هيكلي يحتاج إلى إعادة تصميم للعمليات ونماذج العمل.

صورة مختلفة لسوق العمل

بعيداً عن القلق السائد بشأن فقدان الوظائف، تشير آراء الرؤساء التنفيذيين، وفق الاستطلاع، إلى سيناريو مغاير. فمعظمهم يرى أن الذكاء الاصطناعي سيفتح الباب أمام فرص عمل جديدة، خاصة في المستويات الوظيفية المبتدئة، إلى جانب تعزيز الحاجة إلى أدوار قيادية قادرة على إدارة هذا التحول.

ما تقدّم يوحي بأن التأثير المتوقع للتكنولوجيا سيكون أقرب إلى إعادة توزيع للأدوار والمهارات، لا إلى استبدال شامل للعنصر البشري.

اقتصاد عالمي أقل تفاؤلاً وصفقات في الأفق

في السياق الأوسع، عكست نتائج استطلاع Teneo قدراً من الحذر حيال آفاق الاقتصاد العالمي، في ظل استمرار حالة عدم اليقين المرتبطة بالتجارة الدولية والتوترات الجيوسياسية، برغم بقاء مستويات تفاؤل أعلى لدى الشركات الأصغر حجماً.

أما على صعيد الصفقات، فتسود توقعات بانتعاش نشاط الاندماجات والاستحواذات خلال عام 2026، استكمالاً لموجة بدأت بالفعل، إذ أظهرت بيانات Dealogic ارتفاع مستويات صفقات الاندماج والاستحواذ العالمية بأكثر من 40% خلال العام الجاري، ما يعكس استمرار شهية الشركات لإعادة التموضع والتوسع.